特定商取引法に基づく表記

会社名

PLUS ULTRA合同会社

事業者の名称

東海林由香

事業者の所在地

〒990-2422

山形県山形市大字中桜田２０４番地６　シャルム桜田の丘２０１号　

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：平日10:00〜17:00
お問い合わせはメールにて受付しております。
定休日：土·日·祝 (ご注文は24時間可能です)
商品への質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
領収書の発行はおこなっておりません。
こちらに記載されております通り、当ショップでは領収書の発行をおこなっておりません
お客様は、クレジットカードにて決済をおこなわれておりますので、お手元にありますクレジットカードの利用明細書を領収書代わりとしていただけます
銀行振込の場合は振込明細書を領収書の代わりとします

商品のお届け時期

予約商品の為配送のご依頼を受けてから順次発送致します。
予約商品以外のお届けにつきましては、ご注文から2週間以内に順に発送させて頂きます。着日指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

返品について

返品ポリシー
商品に問題があった場合
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。生鮮食品の特性上お受取り後1日以内に写真を添付の上、メールまたはショップのお問合せまでご連絡ください。
返品の場合の費用は当社がご負担致します。

当店の生鮮食品は、品質管理を徹底し、新鮮な状態で届くよう努めておりますが、万が一、商品に不具合（破損、品違いなど）があった場合は、商品到着後すぐに中身を確認し1日以内にご連絡ください。
返品対象となる場合:
* 商品に明らかな欠陥（破損、腐敗など）がある場合。
* ご注文商品と異なる商品が届いた場合。
* 配送時の不手際により、商品に不具合が生じた場合。
返品できない場合:
* お客様都合による返品（イメージと異なる、お好みの味ではない、など）。
* ※甘さや硬さなど、個人の感覚を理由とする場合

* 商品到着後2日以上経過した場合。
* お客様都合による破損、汚損、解凍の不備があった場合。
* 開封済みの商品。
* 宅配ボックス・置き配をされた場合
返品方法:
1. 商品到着後1日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
2. 返品に関する指示に従って、商品をご返送ください。
3. 返品確認後、返金または良品と交換させていただきます。
送料:
* 返品対象となる場合（欠陥品、品違いなど）：弊社が負担します。
* お客様都合による返品：お客様が負担します。
返金:
* 返品確認後、3営業日以内に、ご指定の決済方法にて返金いたします。
その他:
* 生鮮食品の特性上、返品可能期間が短いため、ご注意ください。
* 返品に関するご不明な点は、お問い合わせください。
返品・交換について　　　　　　　　　
■精肉の返品期限・条件　　　　　　　　　　　生鮮食品のため、返品はご容赦願います。また、送付先の引取拒否、住所不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねますのでご了承ください。　　　　　　
なお、不在等のお客様のご都合による商品再発送にかかる、商品代金及び送料は、お客様ご負担とさせていただきます。　　　
■不良品商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品や発送ミス等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　
商品到着後24時間以内にメールまたは電話でご連絡ください。不良品交換等にかかる送料は当社負担とさせていただきます。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
上記ご了承の上ご注文お願い申し上げます。